Сегодня 09 ноября 2026
Обновлено 9 минут назад
В три раза ускорил процедуру оформления пациентов детский реабилитационный центр в Бикине
Бикинский реабилитационный центр оптимизировал процесс записи детей с особенностями здоровья на курс восстановления. Теперь зачисление детей в центр проводится в три раза быстрее, а перемещения по центру для оформления бумаг сведены к минимуму. Сделать услугу проще и комфортнее для посетителей помогли бережливые технологии и участие в федеральном проекте "Производительность труда" нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика".
До проекта процедура оформления на реабилитацию занимала порядка 4,5 часов, при этом более 80% рабочего времени уходило на выполнение рутинных задач. Под руководством экспертов Регионального центра рабочая группа Центра выявила и решила такие проблемы, как задержки при передаче документов между специалистами, ошибки в заполнении документации, несогласованность графика посещений. В рамках проекта была внедрена электронная система записи, автоматизирована работа регистратуры, размещены дополнительные элементы навигации, созданы информационный центр для сотрудников и платформа для сбора и реализации предложений по дальнейшему улучшению процессов.
В результате проведённой работы удалось добиться существенного сокращения времени оформления документов. Теперь зачисление детей в реабилитационный центр происходит в три раза быстрее: время прохождения процедуры сократилось с 271 до 94 минут. При этом оптимизировано и время сотрудников: теперь в процессе оформления на реабилитацию вместо 21 работника участвует только 6 человек.
- За прошедший период нам удалось значительно упростить процедуру зачисления детей. Мы внедрили новые методики и технологии, которые позволили сделать процесс более прозрачным и удобным для всех участников. Процесс значительно ускорился, фактически достигнув даже лучших результатов, чем планировалось изначально, – сообщила директор КГБУ "Бикинский РЦДПОВ" Дарья Медведева.
Она отметила, что учреждение не планирует останавливаться на достигнутом. Собственный проектный офис и внутренний тренер по бережливым технологиям позволят тиражировать успешные практики на другие направления работы.
- Этот проект – яркий пример того, как применение современных подходов к организации работы позволяет значительно улучшить качество жизни граждан и повысить эффективность работы государственных учреждений, – отметил заместитель министра экономического развития края Аркадий Протасов.
Напомним, проект по повышению производительности труда в социальных учреждениях края запущен в регионе по поручению губернатора края Дмитрия Демешина. Всего в этом году под руководством РЦК в крае будет реализовано 10 проектов в социальной сфере.
8 (4212) 905515 
t.me/investkhv 
invest.khv.gov.ru/ 
Обратная связь