Сегодня 05 ноября 2026
Обновлено 17 часов назад
Обратиться в управляющую компанию через MAX смогут жители края с 1 сентября
1 сентября этого года заработают нововведения, которые позволят собственникам квартир еще эффективнее взаимодействовать с управляющими организациями и ТСЖ. Теперь через приложение МАХ можно будет не только читать новости дома, но и записаться на личный приём, направить обращение и получить ответ. Изменения коснутся более 6 тысяч многоквартирных домов в крае, где уже созданы домовые чаты и общаются почти 100 тысяч пользователей. Это значит, что почти каждый третий дом в регионе уже имеет цифровой канал связи с соседями и управляющей организацией.
- Жители часто жалуются, что достучаться до управляющей компании сложно. Новые правила помогают преодолеть этот барьер: УК и ТСЖ обязаны обеспечить приём обращений через MAX. Благодарим активных жителей, которые уже пользуются домовыми чатами, а управляющим организациям напоминаем: отсутствие официального канала в MAX с 1 сентября будет считаться нарушением правил управления домом и повлечёт административную ответственность, – отмечает и.о. начальника главного управления регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края Валерий Яншин.
С февраля этого года управляющие организации уже обязаны размещать в MAX контакты, график работы, телефон аварийно-диспетчерской службы и данные об авариях. С 1 сентября функционал расширяется: через мессенджер можно записаться на приём к представителю УК и направить официальное обращение. Ответ придёт тем же способом. Это особенно важно для тех, кто не может лично прийти в офис или дозвониться по телефону. Приложение MAX входит в "белый список" Минцифры России, работает даже при ограничениях мобильного интернета и обеспечивает безопасную передачу данных.
- Работая на общественных началах мы часто слышим от людей: дозвониться в УК невозможно, письма остаются без ответа, на приём не попасть. Новый порядок через MAX эту проблему снимает. Не нужно искать телефон, писать на бумаге и ждать неделями – открыл приложение, отправил сообщение, и оно официально зарегистрировано. Для жителей края – это простой и понятный способ быть услышанными. Я поддерживаю это нововведение, потому что оно делает общение с управляющими компаниями таким, каким оно и должно быть – быстрым и прозрачным, – отмечает член общественного совета при главном управлении, помощник депутата Хабаровской городской Думы Наталья Куц.
Требование касается и товариществ собственников жилья, и кооперативов. Если управляющая организация или ТСЖ не создаст официальный канал в MAX и не будет отвечать на обращения, это может быть расценено как нарушение лицензионных требований или правил управления домом (ст. 7.23.3 КоАП РФ). Жители могут сообщать о таких случаях в краевую госжилинспекцию по адресу: г.Хабаровск, Амурский бульвар,43, телефон "горячей линии": (4212) 40-23-40.
В ведомстве напомнили, что доступ к функциям общедомовых чатов организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот "Госуслуги Дом", где доступно мини-приложение. Если карточка "Домовой чат" на Госуслугах не отображается, необходимо обновить приложение "Госуслуги.Дом" через официальные магазины приложений.
8 (4212) 905515 
t.me/investkhv 
invest.khv.gov.ru/ 
Обратная связь